Porté par la Communauté de communes des Vallées du Haut-Anjou, l’espace France Services Val d’Erdre-Auxence permet d’accompagner les habitants : aide aux démarches, accompagnement numérique, accès aux droits… Le déploiement des structures France Services veut favoriser un accès équitable aux services et aux droits en offrant un accompagnement personnalisé de proximité.
Au sein de la structure, les animateurs France Services apportent une aide, une écoute et un soutien dans les démarches de la vie quotidienne tant sur le plan administratif que numérique. L’offre de service est également renforcée par l’accompagnement de différents partenaires.
Horaires d’ouverture
Les agents France Services vous accueillent :
- Lundi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h
- Mardi de 9h à 12h30
- Mercredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h
- Jeudi de 9h à 12h30
- Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Les missions de France Services
- L’accueil, l’information et l’orientation du public
- L’accompagnement à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- L’accompagnement aux démarches administratives
- La mise en relation avec les partenaires
- L’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des partenaires
Les usagers sont accompagnés dans la compréhension et la constitution de dossiers, la numérisation, la mise en relation avec les organismes liés à l’emploi, la santé, etc. Ils bénéficient également d’une aide à l’utilisation d’internet et des services en ligne. Cela va de la navigation sur les sites institutionnels à la réalisation de démarches obligatoires, en passant par la création d’un espace personnel ou d’une boîte mail.
Les partenaires de France Services
De nombreux partenaires réalisent des permanences au sein de l’espace France Services Val d’Erdre-Auxence. Retrouvez la liste en cliquant sur le document ci-dessous.
